Política de envíos de SexToyForYou.com
Fecha de entrada en vigor: [2024/10/5]
En SexToyForYou.comNos comprometemos a entregar sus pedidos de forma rápida, discreta y eficaz. Esta Política de envíos describe los términos y condiciones que rigen el envío de los productos adquiridos en nuestro sitio web. Al realizar un pedido con nosotros, usted acepta los términos descritos a continuación.
Contenido
- Envío gratuito a todo el mundo hasta 2 kg
- Envío estándar
- Tiempo de procesamiento
- Plazo de entrega
- Seguimiento de pedidos
- Embalaje discreto
- Destinos de envío
- Aduanas, derechos e impuestos
- Restricciones de envío
- Entregas fallidas y paquetes devueltos
- Paquetes perdidos, robados o dañados
- Precisión de las direcciones
- Retrasos imprevistos
- Cambios en la política de envíos
- Póngase en contacto con nosotros
1. Envío gratuito a todo el mundo dentro de 2kg
Admisibilidad
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos superiores a $99.00 en todo el mundo. Esta oferta se aplica automáticamente al finalizar la compra, sin necesidad de código promocional.
Límite de peso
Pedidos bajo 2kg tienen derecho a envío gratuito. Para pedidos superiores a 2 kg, se aplicará un cargo de $9,90 por kilogramo adicional se aplica. Esto garantiza que sus productos lleguen rápida y eficazmente a su puerta.
Nota: El peso total de su pedido se calcula en función del peso combinado de todos los artículos de su cesta de la compra, incluidos los materiales de embalaje.
2. Envío estándar
Coste
Para pedidos inferiores a $99.00Los gastos de envío se calculan en función del destino, el peso y las dimensiones del paquete. Los gastos de envío se mostrarán en la caja antes de finalizar la compra.
Métodos de envío
Ofrecemos varias opciones de envío para satisfacer sus necesidades, incluidos servicios estándar y acelerados. Los métodos de envío disponibles y sus costes asociados se mostrarán al realizar el pago.
3. Tiempo de procesamiento
Los pedidos suelen tramitarse en un plazo de 1-2 días laborables tras la confirmación del pago. La tramitación incluye la verificación del pedido, los controles de calidad y el embalaje. Los pedidos realizados en fin de semana o días festivos comenzarán a tramitarse el siguiente día laborable.
4. 4. Plazo de entrega
Los plazos de entrega varían en función de su ubicación y del método de envío seleccionado:
- Órdenes nacionales: Entrega estimada en 5-10 días laborables después del envío.
- Pedidos internacionales: Entrega estimada en 7-15 días laborables después del envío.
Tenga en cuenta que los plazos de entrega son estimaciones y pueden verse afectados por factores como el despacho de aduanas, retrasos postales locales o condiciones meteorológicas adversas.
Importante: Los pedidos suelen salir de nuestro almacén en un plazo de 2-4 días laborables una vez realizado el pedido. Los plazos de entrega se calculan a partir de la fecha de envío, no de la fecha del pedido.
5. Seguimiento de pedidos
Una vez enviado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento y un enlace para realizar el seguimiento del paquete en línea. Por favor, espere hasta 48 horas para que la información de seguimiento se active.
6. Embalaje discreto
Su privacidad es nuestra prioridad. Todos los pedidos se envían en embalajes sencillos y sin marcar, sin ninguna indicación del contenido de su interior. El nombre y la dirección del remitente serán genéricos y no revelarán la naturaleza del paquete.
7. Destinos de envío
Enviamos a la mayoría de países del mundo. Sin embargo, debido a restricciones legales, no podemos realizar envíos a determinados países o regiones. Si no podemos realizar envíos a su país, nuestro equipo de atención al cliente se lo notificará en el momento de pagar o se pondrá en contacto con usted.
8. Aduanas, derechos e impuestos
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, derechos de aduana y tasas recaudadas por el departamento de aduanas de su país a la llegada. Estos gastos no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío.
Responsabilidad
Usted es responsable de pagar cualquier cargo adicional por despacho de aduanas. No tenemos control sobre estos gastos y no podemos predecir su importe. Las políticas aduaneras varían mucho de un país a otro.
Consejo: Póngase en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información sobre las tasas y normas de importación antes de realizar su pedido.
Retrasos en el despacho de aduanas
Los trámites aduaneros pueden causar retrasos superiores a nuestras estimaciones originales de entrega. No nos hacemos responsables de los retrasos causados por los trámites aduaneros.
9. Restricciones de envío
Debido a las leyes internacionales y a la normativa sobre transportistas, algunos productos pueden estar restringidos en determinados países o regiones. Es su responsabilidad asegurarse de que los productos que pide son legales en su país. No nos hacemos responsables de los paquetes confiscados por las aduanas o las autoridades locales.
10. Entregas fallidas y paquetes devueltos
Dirección incorrecta
Si un paquete nos es devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta facilitada por usted, nos pondremos en contacto con usted para organizar el reenvío. Pueden aplicarse gastos de envío adicionales.
Paquetes no reclamados
Si un paquete no es reclamado o es rechazado por usted y nos es devuelto, le reembolsaremos el importe menos los gastos de envío originales y los gastos de devolución cobrados por el transportista.
Negativa a pagar derechos de aduana
Si se niega a pagar los derechos de aduana y nos devuelve el paquete, le reembolsaremos el coste del producto menos los gastos de envío y los gastos de devolución en que haya incurrido.
11. Paquetes perdidos, robados o dañados
Paquetes perdidos
Si su paquete se pierde durante el transporte, póngase en contacto con nosotros en [email protected]. Iniciaremos una investigación con el transportista. Si el paquete no puede ser localizado, nos encargaremos de su sustitución o reembolso, según proceda.
Paquetes robados
No nos hacemos responsables de los paquetes marcados como entregados pero denunciados como desaparecidos o robados. Asegúrese de que dispone de un lugar seguro para la entrega. Considere la posibilidad de solicitar una firma en el momento de la entrega si esto le preocupa.
Paquetes dañados
Si su paquete llega dañado, conserve todos los materiales de embalaje y póngase en contacto con nosotros inmediatamente con fotos de los daños. Le ayudaremos a presentar una reclamación al transportista y a tramitar la sustitución o el reembolso, según proceda.
12. Precisión de la dirección
Para garantizar una entrega puntual, facilite información precisa y completa sobre el envío. Esto incluye:
- Dirección completa, incluidos los números de apartamento o suite.
- Ciudad, estado/provincia y código postal correctos.
- Número de teléfono y dirección de correo electrónico válidos para la confirmación del pedido y las actualizaciones.
Consejo: Compruebe su dirección de envío antes de completar su pedido para evitar retrasos o errores en la entrega.
13. 13. Retrasos imprevistos
Aunque nos esforzamos por cumplir todas las estimaciones de entrega, algunas circunstancias fuera de nuestro control pueden causar retrasos, incluyendo pero no limitado a:
- Condiciones meteorológicas adversas.
- Catástrofes naturales.
- Pandemias mundiales o crisis sanitarias.
- Retrasos o huelgas del transportista.
- Disturbios políticos o actos de terrorismo.
No nos hacemos responsables de los retrasos causados por tales imprevistos. Le comunicaremos lo antes posible cualquier retraso conocido.
14. Cambios en la política de envíos
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Envíos en cualquier momento y sin previo aviso. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Su uso continuado de nuestros Servicios después de cualquier cambio indica su aceptación de los nuevos términos.
15. Contacto
Si tiene alguna pregunta, duda o necesita ayuda con su pedido, póngase en contacto con nosotros:
Correo electrónico: [email protected]
Descargo de responsabilidad: Esta Política de Envíos se proporciona con fines informativos y no constituye asesoramiento jurídico. Por favor, consulte con un asesor legal para garantizar el cumplimiento de todas las leyes y reglamentos aplicables.