Política de privacidad de SexToyForYou.com

Fecha de entrada en vigor: 2024/10/5

En SexToyForYou.comSu privacidad y seguridad son de suma importancia para nosotros. Nos comprometemos a proteger su información personal y a garantizarle una experiencia en línea segura. Esta Política de Privacidad explica cómo recogemos, utilizamos, revelamos y salvaguardamos su información cuando visita nuestro sitio web o interactúa con nuestros servicios. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.

Contenido:

1. Información que recopilamos
2. Cómo utilizamos su información
3. Divulgación de sus datos
4. Cookies y tecnologías de seguimiento
5. Medidas de seguridad
6. Conservación y supresión de datos
7. Sus derechos y opciones
8. Sitios web y servicios de terceros
9. Transferencias internacionales de datos
10. Privacidad infantil
11. Cambios en esta política de privacidad
12. Póngase en contacto con nosotros

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1. Información que recopilamos

a. Datos personales

Podemos recopilar información personal que usted nos proporcione voluntariamente cuando:

• Crear una cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, contraseña e información de contacto.
• Haga un pedido: Direcciones de facturación y envío, información de pago (procesada de forma segura por procesadores de pago externos) y detalles del pedido.
• Suscríbase a nuestro boletín: Dirección de correo electrónico y preferencias.
• Participar en promociones o encuestas: Datos de contacto y cualquier información que facilite en sus respuestas.
• Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles de su consulta.

b. Información recogida automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo y su uso, incluyendo:

• Información del dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores del dispositivo.
• Datos de uso: Páginas vistas, enlaces pulsados, tiempo de permanencia en las páginas, páginas de referencia/salida.
• Datos de localización: Ubicación aproximada basada en la dirección IP.

c. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre su interacción con nuestro sitio web. Para más información, consulte Sección 4.

d. Información de terceros

Podemos recibir información sobre usted de terceros, como:

• Plataformas de medios sociales: Si interactúa con nosotros a través de las redes sociales, podemos recibir información sobre su perfil.
• Proveedores de servicios: Información actualizada de entrega y dirección de nuestros transportistas u otros terceros.

2. Cómo utilizamos su información

a. Prestación y mejora de nuestros servicios

• Tramitación de pedidos: Para procesar, cumplir y realizar el seguimiento de los pedidos.
• Gestión de cuentas: Para gestionar su cuenta, incluida la autenticación y la seguridad.
• Atención al cliente: Responder a sus preguntas y prestarle asistencia.
• Personalización: Para adaptar el contenido y las recomendaciones en función de sus preferencias.

b. Comunicación

• Correos electrónicos transaccionales: Confirmaciones de pedido, notificaciones de envío y comunicaciones relacionadas con la cuenta.
• Comunicaciones de marketing: Boletines, promociones y ofertas especiales (con su consentimiento).

c. Análisis e investigación

• Análisis de uso: Para analizar las tendencias de uso y mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web.
• Desarrollo de productos: Desarrollar nuevos productos y servicios basados en las opiniones de los usuarios.

d. Legal y seguridad

• Prevención del fraude: Detectar y prevenir transacciones y actividades fraudulentas.
• Conformidad: Para cumplir las obligaciones legales y proteger nuestros derechos legales.

3. Divulgación de su información

a. Proveedores de servicios

Contratamos a terceros proveedores de servicios de confianza para que realicen funciones en nuestro nombre, como:

• Procesamiento de pagos: Gestión segura de las transacciones de pago.
• Envío y logística: Entrega de pedidos en su domicilio.
• Marketing por correo electrónico: Gestión y envío de comunicaciones promocionales.
• Servicios analíticos: Analizar el uso y el rendimiento del sitio web.

Estos proveedores tienen acceso a la información personal necesaria para desempeñar sus funciones, pero tienen prohibido utilizarla para otros fines.

b. Requisitos legales y protección

Podemos divulgar su información:

• Cumplir las leyes: Cuando lo exija una ley, un reglamento o un procedimiento judicial.
• Proteger los derechos: Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de SexToyForYou.com, nuestros usuarios u otros.
• En Procedimientos judiciales: En relación con reclamaciones legales o para hacer cumplir nuestra condiciones generales.

c. Traspasos de empresas

En caso de fusión, adquisición, reestructuración o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de la transacción. Se lo notificaremos y garantizaremos la protección de su información de conformidad con la presente Política de Privacidad.

d. Con su consentimiento

Podemos compartir su información con terceros si nos ha dado su consentimiento explícito para hacerlo.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

a. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web que visita colocan en su dispositivo. Se utilizan ampliamente para que los sitios web funcionen de forma eficiente y para proporcionar información a los propietarios de los sitios web.

b. Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarios para el funcionamiento del sitio web (por ejemplo, la funcionalidad de la cesta de la compra).
• Cookies de rendimiento: Recopilar información sobre cómo utilizan los visitantes nuestro sitio web para mejorar su rendimiento.
• Cookies funcionales: Recuerde las decisiones que toma para mejorar su experiencia.
• Cookies de segmentación/publicidad: Ofrezca anuncios relevantes y realice un seguimiento del rendimiento de las campañas publicitarias.

c. Balizas web y etiquetas de píxel

Podemos utilizar balizas web (pequeñas imágenes gráficas) o etiquetas de píxel para controlar el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web y en las comunicaciones por correo electrónico.

d. Gestión de cookies

Puede gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, desactivar las cookies puede afectar a su capacidad para utilizar determinadas funciones de nuestro sitio web.

e. Señales Do Not Track

Nuestro sitio web no responde actualmente a las señales "Do Not Track". Puede ajustar la configuración de su navegador para limitar el seguimiento.

5. 5. Medidas de seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger su información contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras prácticas de seguridad incluyen:

a. Cifrado

• Cifrado SSL/TLS: Utilizamos los protocolos Secure Sockets Layer (SSL) o Transport Layer Security (TLS) para cifrar los datos transmitidos entre su navegador y nuestros servidores.

b. Procesamiento seguro de pagos

• Cumplimiento de PCI DSS: Nuestros procesadores de pagos cumplen la norma de seguridad de datos del sector de las tarjetas de pago (PCI DSS).

c. Controles de acceso

• Acceso restringido: Sólo el personal autorizado tiene acceso a la información personal necesaria para el desempeño de sus funciones.
• Medidas de autenticación: Uso de contraseñas seguras y autenticación de dos factores cuando proceda.

d. Evaluaciones periódicas de seguridad

• Exploración de vulnerabilidades: Escaneado regular en busca de vulnerabilidades y malware.
• Pruebas de penetración: Pruebas periódicas para identificar y subsanar posibles deficiencias de seguridad.

e. Almacenamiento seguro de datos

• Cortafuegos y detección de intrusiones: Uso de cortafuegos y sistemas de detección de intrusos para proteger nuestra red.
• Segmentación de datos: Separar los datos sensibles para limitar el acceso.

f. Formación del personal

• Formación sobre concienciación en materia de seguridad: Educar a los empleados sobre las mejores prácticas de seguridad y protección de datos.

g. Plan de respuesta a incidentes

• Procedimientos de notificación de infracciones: En caso de violación de los datos, disponemos de procedimientos para notificarlo a las personas afectadas y a las autoridades, tal como exige la ley.

Nota: Aunque nos esforzamos por proteger su información personal, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta.

6. Conservación y supresión de datos

a. Períodos de conservación

Conservamos su información personal sólo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo.

• Información sobre la cuenta: Se conserva mientras la cuenta esté activa.
• Datos de la transacción: Retenido por obligaciones contables, legales o de información.
• Preferencias de marketing: Retenida hasta que usted opte por no recibirla o se dé de baja.

b. Supresión de datos

Tiene derecho a solicitar la supresión de su información personal. Atenderemos dichas solicitudes con sujeción a las obligaciones legales y contractuales.

• Cómo solicitar la supresión: Póngase en contacto con nosotros en [email protected] con su solicitud.
• Tiempo de tramitación: Nuestro objetivo es responder a las solicitudes de supresión en un plazo de 24 horas, previa comprobación de su identidad.

7. Sus derechos y opciones

a. Acceso y corrección

• Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho a corregir: Puede actualizar o corregir su información personal accediendo a su cuenta o poniéndose en contacto con nosotros.

b. Opciones de exclusión voluntaria

• Comunicaciones de marketing: Anule su suscripción utilizando el enlace del correo electrónico o ajuste sus preferencias en la configuración de su cuenta.
• Publicidad dirigida: Ajuste la configuración de su navegador o dispositivo para limitar el rastreo o excluirse mediante programas del sector.

c. Portabilidad de datos

Puede solicitar una copia de su información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

d. Restricción del tratamiento

Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.

e. Objeción al tratamiento

Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de venta directa o cuando nos basemos en intereses legítimos.

f. Retirar el consentimiento

Si estamos procesando su información personal basándonos en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.

g. Toma de decisiones automatizada

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles que produzcan efectos jurídicos o de importancia similar.

h. Cómo ejercer sus derechos

Póngase en contacto con nosotros en [email protected] con su solicitud. Es posible que tengamos que verificar su identidad antes de tramitar su solicitud.

8. Sitios web y servicios de terceros

a. Enlaces externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios web.

b. Funciones de las redes sociales

Nuestro sitio web puede incluir funciones de redes sociales, como el botón "Me gusta" de Facebook. Estas funciones pueden recoger su dirección IP y establecer cookies. Sus interacciones con estas funciones se rigen por la política de privacidad de la empresa que las proporciona.

c. Análisis de terceros

Utilizamos herramientas analíticas de terceros, como Google Analytics, para comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web. Estas herramientas pueden utilizar cookies y recopilar información sobre su uso del sitio web.

9. Transferencias internacionales de datos

a. Almacenamiento de datos

Su información personal puede ser transferida y almacenada en servidores ubicados en países fuera de su país de residencia, incluido Estados Unidos.

b. Mecanismos de transferencia

Tomamos medidas para garantizar que las transferencias internacionales cumplen la legislación aplicable en materia de protección de datos, entre otras:

• Cláusulas contractuales tipo: Aplicar obligaciones contractuales para proteger su información.
• Mecanismos alternativos: Recurrir a otros métodos de transferencia legalmente reconocidos cuando proceda.

c. Su consentimiento

Al utilizar nuestros servicios, usted consiente la transferencia de su información a países fuera de su país de residencia.

10. Privacidad de los niños

a. Restricciones de edad

Nuestro sitio web no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores.

b. Control parental

Si cree que hemos recogido inadvertidamente información de un menor, póngase en contacto con nosotros en [email protected] para solicitar la eliminación.

11. Cambios en esta política de privacidad

a. Actualizaciones

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales.

b. Notificación

Le notificaremos los cambios significativos mediante:

• Publicación de la política actualizada: La política revisada se publicará en esta página con una nueva fecha de entrada en vigor.
• Notificación por correo electrónico: Podemos enviar una notificación por correo electrónico a los usuarios registrados.

c. Su uso continuado

El uso continuado de nuestro sitio web después de la fecha de entrada en vigor constituye su aceptación de la Política de Privacidad actualizada.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta, duda o solicitud en relación con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, póngase en contacto con nosotros:

Responsable de Protección de Datos (RPD):

Si procede, puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos en [email protected].

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Información adicional

a. Cumplimiento de la legislación

Cumplimos la legislación aplicable en materia de protección de datos, entre otras:

• Reglamento General de Protección de Datos (RGPD): Para los usuarios del Espacio Económico Europeo (EEE), defendemos sus derechos en virtud del GDPR.
• Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA): Para los residentes en California, cumplimos los requisitos de la CCPA relativos a la información personal.

b. Derechos específicos del GDPR

Si se encuentra en el EEE, tiene los siguientes derechos adicionales en virtud del GDPR:

• Derecho a presentar una denuncia: Puede presentar una reclamación ante una autoridad de control si cree que hemos vulnerado sus derechos de protección de datos.
• Base jurídica del tratamiento: Tratamos su información personal basándonos en intereses legítimos, necesidad contractual, obligaciones legales o consentimiento.

c. Derechos específicos de la CCPA

Los residentes en California tienen los siguientes derechos adicionales en virtud de la CCPA:

• Derecho a saber: Solicitar la divulgación de categorías y datos concretos de información personal recopilada.
• Derecho de supresión: Solicitar la supresión de la información personal recopilada.
• Derecho de exclusión voluntaria: Exclusión de la venta de información personal. (Nota: No vendemos información personal).

d. Proceso de verificación

Cuando ejerza sus derechos, verificaremos su identidad cotejando la información que nos facilite con nuestros registros. Para determinadas solicitudes, podemos exigir una verificación adicional.

e. Agentes autorizados

Puede designar a un agente autorizado para que presente una solicitud en su nombre. El agente debe presentar una prueba de autorización y verificación de identidad.

f. No discriminación

No le discriminaremos por ejercer su derecho a la intimidad.

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Buenas prácticas de seguridad para los usuarios

Aunque tomamos importantes medidas para proteger su información, usted también desempeña un papel vital en la salvaguarda de sus datos:

• Seguridad de contraseñas: Elija contraseñas fuertes y únicas para su cuenta y no las comparta.
• Concienciación sobre el phishing: Tenga cuidado con las comunicaciones no solicitadas que le pidan información personal.
• Dispositivos seguros: Utilice software antivirus y de seguridad actualizado en sus dispositivos.
• Prácticas de cierre de sesión: Cierra la sesión de tu cuenta cuando utilices dispositivos compartidos o públicos.

Notificación de problemas de seguridad

Si tiene conocimiento de cualquier problema de seguridad o sospecha de un acceso no autorizado a su cuenta, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en [email protected].

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Descargo de responsabilidad: La presente Política de Privacidad se facilita con fines informativos y no constituye asesoramiento jurídico. Aunque nos esforzamos por garantizar el cumplimiento de las leyes aplicables, debe consultar con un asesor legal para entender cómo las leyes de privacidad pueden aplicarse a usted.