Politique d'expédition pour SexToyForYou.com

Date d'entrée en vigueur : [2024/10/5]

Au SexToyForYou.comNous nous engageons à livrer vos commandes rapidement, discrètement et efficacement. La présente politique d'expédition décrit les conditions qui régissent l'expédition des produits achetés sur notre site web. En passant une commande, vous acceptez les conditions énoncées ci-dessous.

Contenu

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1. Expédition gratuite dans le monde entier jusqu'à 2 kg

Éligibilité

Nous proposons livraison gratuite sur toutes les commandes à partir de $99.00 dans le monde entier. Cette offre est automatiquement appliquée lors du paiement - aucun code promotionnel n'est requis.

Limite de poids

Commandes sous 2kg bénéficient de la gratuité des frais de port. Pour les commandes supérieures à 2 kg, des frais de $9,90 par kilogramme supplémentaire s'applique. Ainsi, vos produits arrivent rapidement et efficacement à votre porte.

2. Expédition standard

Coût

Pour les commandes inférieures à $99.00Les frais d'expédition sont calculés en fonction de la destination, du poids et des dimensions du colis. Les frais d'expédition seront affichés au moment du paiement, avant que vous ne finalisiez votre achat.

Méthodes d'expédition

Nous proposons différentes options d'expédition pour répondre à vos besoins, y compris des services standard et accélérés. Les méthodes d'expédition disponibles et leurs coûts associés seront présentés au moment du paiement.

3. Temps de traitement

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1-2 jours ouvrables après confirmation du paiement. Le traitement comprend la vérification de la commande, les contrôles de qualité et l'emballage. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.

4. Délai de livraison

Les délais de livraison varient en fonction de l'endroit où vous vous trouvez et de la méthode d'expédition choisie :

• Ordres nationaux : Livraison estimée dans un délai de 5-10 jours ouvrables après l'expédition.
• Commandes internationales : Livraison estimée dans un délai de 7-15 jours ouvrables après l'expédition.

Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et peuvent être affectés par des facteurs tels que le dédouanement, les retards postaux locaux ou des conditions météorologiques défavorables.

5. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant votre numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis en ligne. Veuillez compter jusqu'à 48 heures pour que les informations de suivi soient actives.

6. Emballage discret

Votre vie privée est notre priorité. Toutes les commandes sont expédiées dans un emballage ordinaire, non marqué, sans aucune indication du contenu. Le nom et l'adresse de l'expéditeur sont génériques et ne révèlent pas la nature du colis.

7. Destinations d'expédition

Nous expédions vers la plupart des pays du monde. Toutefois, en raison de restrictions légales, nous ne sommes pas en mesure de livrer dans certains pays ou régions. Si nous ne pouvons pas livrer dans votre pays, vous en serez informé au moment du paiement ou vous serez contacté par notre service clientèle.

8. Douanes, droits et taxes

Les commandes internationales peuvent être soumises à des taxes d'importation, des droits de douane et des frais prélevés par le service des douanes de votre pays à l'arrivée. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix du produit ni dans les frais d'expédition.

Responsabilité

Il vous incombe de payer les éventuels frais supplémentaires de dédouanement. Nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons en prévoir le montant. Les politiques douanières varient considérablement d'un pays à l'autre.

Retards de dédouanement

Les formalités douanières peuvent entraîner des retards par rapport à nos estimations initiales de livraison. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les procédures de dédouanement.

9. Restrictions en matière d'expédition

En raison des lois internationales et des réglementations des transporteurs, certains produits peuvent faire l'objet de restrictions dans certains pays ou régions. Il est de votre responsabilité de vous assurer que les produits que vous commandez sont légaux dans votre pays. Nous ne sommes pas responsables des colis confisqués par les douanes ou les autorités locales.

10. Échec des livraisons et colis retournés

Adresse incorrecte

Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète, nous vous contacterons pour organiser la réexpédition. Des frais d'expédition supplémentaires peuvent être appliqués.

Paquets non réclamés

Si un colis n'est pas réclamé ou est refusé par vous et nous est renvoyé, nous procéderons à un remboursement, déduction faite des frais d'expédition initiaux et des frais de retour facturés par le transporteur.

Refus de payer les droits de douane

Si vous refusez de payer les droits de douane et que le colis nous est retourné, nous vous rembourserons le prix du produit, déduction faite des frais d'expédition et de retour.

11. Paquets perdus, volés ou endommagés

Paquets perdus

Si votre colis est perdu pendant le transport, veuillez nous contacter à l'adresse suivante [email protected]. Nous entamerons une enquête auprès du transporteur. Si le colis ne peut être localisé, nous prendrons des dispositions pour le remplacer ou le rembourser, selon le cas.

Colis volés

Nous ne sommes pas responsables des colis marqués comme ayant été livrés mais signalés comme manquants ou volés. Veuillez vous assurer qu'un endroit sûr est disponible pour la livraison. Pensez à exiger une signature à la livraison si cela vous préoccupe.

Paquets endommagés

Si votre colis arrive endommagé, veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et nous contacter immédiatement avec des photos du dommage. Nous vous aiderons à déposer une réclamation auprès du transporteur et à obtenir un remplacement ou un remboursement, selon le cas.

12. Précision des adresses

Pour garantir une livraison rapide, veuillez fournir des informations de livraison précises et complètes. Cela comprend :

• Adresse complète, y compris les numéros d'appartement ou de suite.
• Ville, état/province et code postal corrects.
• Numéro de téléphone et adresse électronique valides pour la confirmation de la commande et les mises à jour.

13. Retards imprévus

Bien que nous nous efforcions de respecter toutes les estimations de livraison, certaines circonstances indépendantes de notre volonté peuvent entraîner des retards, y compris mais sans s'y limiter :

• Conditions météorologiques défavorables.
• Catastrophes naturelles.
• Pandémies mondiales ou crises sanitaires.
• Retards ou grèves des transporteurs.
• Troubles politiques ou actes de terrorisme.

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par de tels événements imprévus. Nous vous communiquerons tout retard connu dès que possible.

14. Modifications de la politique d'expédition

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique d'expédition à tout moment et sans préavis. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site web. En continuant à utiliser nos services après toute modification, vous acceptez les nouvelles conditions.

15. Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou si vous avez besoin d'aide pour votre commande, veuillez nous contacter :

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Avis de non-responsabilité : La présente politique d'expédition est fournie à titre d'information et ne constitue pas un avis juridique. Veuillez consulter un conseiller juridique pour vous assurer de la conformité avec toutes les lois et réglementations applicables.