Política de envio para SexToyForYou.com
Data efectiva: [2024/10/5]
Em SexToyForYou.comA nossa empresa está empenhada em entregar as suas encomendas de forma rápida, discreta e eficiente. A presente política de envio descreve os termos e condições que regem o envio de produtos adquiridos no nosso sítio Web. Ao efetuar uma encomenda connosco, o utilizador concorda com os termos descritos abaixo.
Conteúdo
- Envio gratuito para todo o mundo até 2 kg
- Envio padrão
- Tempo de processamento
- Prazo de entrega
- Seguimento da encomenda
- Embalagem discreta
- Destinos de envio
- Alfândegas, direitos e impostos
- Restrições de envio
- Entregas falhadas e encomendas devolvidas
- Pacotes perdidos, roubados ou danificados
- Exatidão do endereço
- Atrasos imprevistos
- Alterações à política de envio
- Contactar-nos
1. Envio gratuito para todo o mundo dentro de 2kg
Elegibilidade
Oferecemos envio gratuito em todas as encomendas superiores a $99.00 em todo o mundo. Esta oferta é aplicada automaticamente no checkout - não é necessário código promocional.
Limite de peso
Ordens em 2kg são elegíveis para envio gratuito. Para encomendas superiores a 2 kg, será cobrada uma taxa de $9,90 por quilograma adicional aplica-se. Isto garante que os seus produtos chegam rápida e eficazmente à sua porta.
Nota: O peso total da sua encomenda é calculado com base no peso combinado de todos os artigos no seu carrinho de compras, incluindo os materiais de embalagem.
2. Envio normal
Custo
Para encomendas inferiores a $99.00As taxas de envio são calculadas com base no destino, peso e dimensões da embalagem. Os custos de envio serão apresentados no checkout antes de concluir a compra.
Métodos de envio
Oferecemos várias opções de envio para satisfazer as suas necessidades, incluindo serviços normais e expeditos. Os métodos de envio disponíveis e os respectivos custos associados serão apresentados no momento do checkout.
3. Tempo de processamento
As encomendas são normalmente processadas no prazo de 1-2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O processamento inclui a verificação da encomenda, controlos de qualidade e embalagem. As encomendas efectuadas aos fins-de-semana ou feriados começarão a ser processadas no dia útil seguinte.
4. Prazo de entrega
Os prazos de entrega variam consoante a sua localização e o método de envio selecionado:
- Ordens domésticas: Entrega estimada em 5-10 dias úteis após o envio.
- Encomendas internacionais: Entrega estimada em 7-15 dias úteis após o envio.
Tenha em atenção que os prazos de entrega são estimativas e podem ser afectados por factores como o desalfandegamento, atrasos postais locais ou condições meteorológicas adversas.
Importante: As encomendas saem normalmente do nosso armazém no prazo de 2-4 dias úteis após a realização da encomenda. Os prazos de entrega são calculados a partir da data de expedição e não da data da encomenda.
5. Seguimento da encomenda
Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail de confirmação com o seu número de seguimento e uma ligação para seguir a sua encomenda online. Aguarde até 48 horas para que a informação de seguimento fique ativa.
6. Embalagem discreta
A sua privacidade é a nossa prioridade. Todas as encomendas são enviadas em embalagens simples, não marcadas e sem qualquer indicação do seu conteúdo. O nome e a morada do remetente serão genéricos e não revelarão a natureza da encomenda.
7. Destinos de expedição
Enviamos para a maioria dos países do mundo. No entanto, devido a restrições legais, não podemos efetuar envios para determinados países ou regiões. Se não pudermos enviar para a sua localização, será notificado no momento do checkout ou contactado pela nossa equipa de apoio ao cliente.
8. Alfândegas, direitos e impostos
As encomendas internacionais podem estar sujeitas a impostos de importação, direitos aduaneiros e taxas cobradas pelo departamento aduaneiro do seu país aquando da chegada. Estes encargos não estão incluídos no preço do produto ou no custo de envio.
Responsabilidade
O cliente é responsável pelo pagamento de quaisquer encargos adicionais relativos ao desalfandegamento. Não temos qualquer controlo sobre estes encargos e não podemos prever o seu montante. As políticas aduaneiras variam muito de país para país.
Sugestão: Contacte a alfândega local para obter mais informações sobre taxas e regulamentos de importação antes de efetuar a sua encomenda.
Atrasos no desalfandegamento
O processamento alfandegário pode causar atrasos para além das nossas estimativas de entrega originais. Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelos procedimentos de desalfandegamento.
9. Restrições de envio
Devido à legislação internacional e aos regulamentos das transportadoras, alguns produtos podem estar sujeitos a restrições em determinados países ou regiões. É da responsabilidade do utilizador garantir que os produtos que encomenda são legais no seu país. Não nos responsabilizamos por encomendas confiscadas pela alfândega ou pelas autoridades locais.
10. Entregas falhadas e pacotes devolvidos
Endereço incorreto
Se uma encomenda nos for devolvida devido a um endereço incorreto ou incompleto fornecido pelo cliente, entraremos em contacto com o cliente para organizar o reenvio. Poderão ser aplicadas taxas de envio adicionais.
Pacotes não reclamados
Se uma encomenda não for reclamada ou for recusada pelo cliente e nos for devolvida, emitiremos um reembolso, deduzindo os custos de envio originais e quaisquer taxas de envio de devolução cobradas pela transportadora.
Recusa de pagamento de direitos aduaneiros
Se o cliente se recusar a pagar os direitos aduaneiros e a encomenda nos for devolvida, reembolsaremos o custo do produto, deduzidas as taxas de envio e as despesas de devolução incorridas.
11. Pacotes perdidos, roubados ou danificados
Pacotes perdidos
Se a sua encomenda se perder durante o transporte, contacte-nos através de [email protected]. Iniciaremos uma investigação junto da transportadora. Se a encomenda não puder ser localizada, providenciaremos uma substituição ou um reembolso, conforme adequado.
Pacotes roubados
Não nos responsabilizamos por encomendas marcadas como entregues mas dadas como desaparecidas ou roubadas. Certifique-se de que existe um local seguro disponível para a entrega. Considere a possibilidade de exigir uma assinatura no ato da entrega, se esta for uma preocupação.
Embalagens danificadas
Se a sua encomenda chegar danificada, guarde todos os materiais de embalagem e contacte-nos imediatamente com fotografias dos danos. Ajudá-lo-emos a apresentar uma reclamação junto da transportadora e a providenciar uma substituição ou um reembolso, conforme adequado.
12. Exatidão do endereço
Para garantir uma entrega atempada, forneça informações de envio exactas e completas. Isto inclui:
- Endereço completo, incluindo o número do apartamento ou da suite.
- Cidade, estado/província e código postal/ZIP corretos.
- Número de telefone e endereço de correio eletrónico válidos para confirmação da encomenda e actualizações.
Sugestão: Verifique novamente o seu endereço de envio antes de concluir a sua encomenda para evitar atrasos ou entregas incorrectas.
13. Atrasos imprevistos
Embora nos esforcemos por cumprir todas as estimativas de entrega, algumas circunstâncias fora do nosso controlo podem causar atrasos, incluindo, mas não se limitando a:
- Condições climatéricas adversas.
- Catástrofes naturais.
- Pandemias globais ou crises sanitárias.
- Atrasos ou greves dos transportadores.
- Agitação política ou actos de terrorismo.
Não nos responsabilizamos por atrasos causados por tais acontecimentos imprevistos. Comunicar-lhe-emos os atrasos conhecidos o mais rapidamente possível.
14. Alterações à política de expedição
Reservamo-nos o direito de alterar a presente Política de expedição em qualquer altura sem aviso prévio. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação no nosso sítio Web. A utilização continuada dos nossos Serviços após quaisquer alterações indica a sua aceitação dos novos termos.
15. Contactar-nos
Se tiver dúvidas, preocupações ou precisar de ajuda com a sua encomenda, contacte-nos:
Correio eletrónico: [email protected]
Exoneração de responsabilidade: Esta Política de envio é fornecida para fins informativos e não constitui aconselhamento jurídico. Consulte um consultor jurídico para garantir a conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis.