Política de privacidade para SexToyForYou.com

Data efectiva: 2024/10/5

Em SexToyForYou.comA sua privacidade e segurança são da maior importância para nós. Comprometemo-nos a proteger as suas informações pessoais e a garantir uma experiência online segura. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e salvaguardamos as suas informações quando visita o nosso sítio Web ou interage com os nossos serviços. Ao aceder ou utilizar o nosso sítio Web, o utilizador concorda com os termos da presente Política de Privacidade.

Conteúdo:

1. Informações que recolhemos
2. Como utilizamos as suas informações
3. Divulgação das suas informações
4. Cookies e tecnologias de rastreio
5. Medidas de segurança
6. Conservação e eliminação de dados
7. Os seus direitos e escolhas
8. Sítios Web e serviços de terceiros
9. Transferências internacionais de dados
10. Privacidade das crianças
11. Alterações a esta política de privacidade
12. Contactar-nos

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1. Informações que recolhemos

a. Informações pessoais

Podemos recolher informações pessoais que o utilizador nos fornece voluntariamente quando

• Criar uma conta: Nome, endereço de correio eletrónico, palavra-passe e informações de contacto.
• Efetuar uma encomenda: Endereços de faturação e de envio, informações de pagamento (processadas de forma segura por processadores de pagamento terceiros) e detalhes da encomenda.
• Subscrever a nossa newsletter: Endereço de correio eletrónico e preferências.
• Participar em promoções ou inquéritos: Informações de contacto e quaisquer informações que forneça nas suas respostas.
• Contactar o Apoio ao Cliente: Nome, endereço de correio eletrónico, número de telefone e detalhes do seu pedido.

b. Informações recolhidas automaticamente

Quando visita o nosso sítio Web, podemos recolher automaticamente determinadas informações sobre o seu dispositivo e utilização, incluindo:

• Informações sobre o dispositivo: Endereço IP, tipo de browser, sistema operativo, identificadores de dispositivos.
• Dados de utilização: Páginas visualizadas, ligações clicadas, tempo passado nas páginas, páginas de referência/saída.
• Dados de localização: Localização aproximada com base no endereço IP.

c. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies, web beacons e outras tecnologias de rastreio para recolher informações sobre a sua interação com o nosso Web site. Para mais pormenores, consulte Secção 4.

d. Informações de terceiros

Podemos receber informações sobre o utilizador de terceiros, tais como:

• Plataformas de redes sociais: Se interagir connosco através das redes sociais, poderemos receber as informações do seu perfil.
• Prestadores de serviços: Informações actualizadas sobre a entrega e o endereço das nossas transportadoras ou de terceiros.

2. Como utilizamos as suas informações

a. Fornecer e melhorar os nossos serviços

• Processamento de encomendas: Para processar, cumprir e acompanhar encomendas.
• Gestão de contas: Para gerir a sua conta, incluindo a autenticação e a segurança.
• Apoio ao cliente: Para responder aos seus pedidos de informação e prestar assistência.
• Personalização: Para personalizar conteúdos e recomendações com base nas preferências do utilizador.

b. Comunicação

• Emails transaccionais: Confirmações de encomendas, notificações de envio e comunicações relacionadas com a conta.
• Comunicações de marketing: Boletins informativos, promoções e ofertas especiais (com o seu consentimento).

c. Análise e investigação

• Análise de utilização: Para analisar tendências de utilização e melhorar a funcionalidade do nosso sítio Web.
• Desenvolvimento de produtos: Desenvolver novos produtos e serviços com base no feedback dos utilizadores.

d. Jurídico e segurança

• Prevenção de fraudes: Para detetar e prevenir transacções e actividades fraudulentas.
• Conformidade: Para cumprir as obrigações legais e proteger os nossos direitos legais.

3. Divulgação das informações do utilizador

a. Prestadores de serviços

Contratamos prestadores de serviços terceiros de confiança para executar funções em nosso nome, tais como:

• Processamento de pagamentos: Tratamento seguro das transacções de pagamento.
• Expedição e logística: Entrega de encomendas no seu endereço.
• Marketing por correio eletrónico: Gestão e envio de comunicações promocionais.
• Serviços de análise: Analisar a utilização e o desempenho do sítio Web.

Estes fornecedores têm acesso às informações pessoais necessárias para o desempenho das suas funções, mas estão proibidos de as utilizar para outros fins.

b. Requisitos legais e proteção

Podemos divulgar as suas informações:

• Para cumprir a legislação: Quando exigido por lei, regulamento ou processo legal.
• Para proteger os direitos: Para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança de SexToyForYou.com, dos nossos utilizadores ou de outros.
• Nos processos judiciais: Em relação a acções judiciais ou para fazer cumprir a nossa termos e condições.

c. Transferências de actividades

No caso de uma fusão, aquisição, reestruturação ou venda de activos, as suas informações podem ser transferidas como parte da transação. Iremos notificá-lo e assegurar a proteção das suas informações de acordo com esta Política de Privacidade.

d. Com o consentimento do utilizador

Podemos partilhar as suas informações com terceiros se nos tiver dado o seu consentimento explícito para o fazer.

4. Cookies e tecnologias de rastreio

a. O que são cookies?

Os cookies são pequenos ficheiros de texto colocados no seu dispositivo pelos sítios Web que visita. São amplamente utilizados para fazer com que os sítios Web funcionem eficientemente e para fornecer informações aos proprietários dos sítios Web.

b. Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies essenciais: Necessário para o funcionamento do sítio Web (por exemplo, funcionalidade do carrinho de compras).
• Cookies de desempenho: Recolher informações sobre a forma como os visitantes utilizam o nosso sítio Web para melhorar o desempenho.
• Cookies funcionais: Lembre-se das escolhas que faz para melhorar a sua experiência.
• Cookies de segmentação/publicidade: Apresentar anúncios relevantes e acompanhar o desempenho das campanhas publicitárias.

c. Web Beacons e etiquetas de pixéis

Podemos utilizar web beacons (pequenas imagens gráficas) ou pixel tags para monitorizar o comportamento do utilizador no nosso sítio Web e nas comunicações por correio eletrónico.

d. Gerir cookies

O utilizador pode gerir ou desativar os cookies através das definições do seu browser. No entanto, a desativação dos cookies pode afetar a sua capacidade de utilizar determinadas funcionalidades do nosso sítio Web.

e. Sinais de não rastreio

Atualmente, o nosso sítio Web não responde a sinais de "Não seguir". Pode ajustar as definições do seu browser para limitar o rastreio.

5. Medidas de segurança

Tomamos medidas razoáveis para proteger as informações do utilizador contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. As nossas práticas de segurança incluem:

a. Encriptação

• Encriptação SSL/TLS: Utilizamos os protocolos Secure Sockets Layer (SSL) ou Transport Layer Security (TLS) para encriptar os dados transmitidos entre o seu browser e os nossos servidores.

b. Processamento seguro de pagamentos

• Conformidade com o PCI DSS: Os nossos processadores de pagamentos estão em conformidade com a Norma de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento (PCI DSS).

c. Controlos de acesso

• Acesso restrito: Apenas o pessoal autorizado tem acesso às informações pessoais necessárias para o desempenho das suas funções.
• Medidas de autenticação: Utilização de palavras-passe fortes e autenticação de dois factores, quando aplicável.

d. Avaliações de segurança regulares

• Verificações de vulnerabilidade: Verificação regular de vulnerabilidades e malware.
• Testes de penetração: Testes periódicos para identificar e resolver potenciais fragilidades de segurança.

e. Armazenamento seguro de dados

• Firewalls e deteção de intrusão: Utilização de firewalls e sistemas de deteção de intrusão para proteger a nossa rede.
• Segmentação de dados: Separação de dados sensíveis para limitar o acesso.

f. Formação do pessoal

• Formação de sensibilização para a segurança: Educar os funcionários sobre as melhores práticas de segurança e proteção de dados.

g. Plano de resposta a incidentes

• Procedimentos de notificação de violações: Na eventualidade de uma violação de dados, temos procedimentos para notificar os indivíduos afectados e as autoridades, conforme exigido por lei.

Nota: Embora nos esforcemos por proteger as suas informações pessoais, nenhum método de transmissão através da Internet ou de armazenamento eletrónico é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta.

6. Conservação e eliminação de dados

a. Períodos de conservação

Conservamos as suas informações pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades descritas na presente Política de Privacidade, exceto se for exigido ou permitido por lei um período de conservação mais longo.

• Informações sobre a conta: Conservado enquanto a sua conta estiver ativa.
• Dados de transação: Retido por obrigações contabilísticas, legais ou de informação.
• Preferências de marketing: Conservado até o utilizador optar por sair ou anular a subscrição.

b. Eliminação de dados

O utilizador tem o direito de solicitar a eliminação das suas informações pessoais. Honraremos esses pedidos de acordo com as obrigações legais e contratuais.

• Como solicitar a eliminação: Contacte-nos em [email protected] com o seu pedido.
• Tempo de processamento: O nosso objetivo é responder aos pedidos de eliminação no prazo de 24 horas, sujeito à verificação da sua identidade.

7. Os seus direitos e escolhas

a. Acesso e correção

• Direito de acesso: Pode solicitar uma cópia das informações pessoais que temos sobre si.
• Direito de correção: Pode atualizar ou corrigir as suas informações pessoais iniciando sessão na sua conta ou contactando-nos.

b. Opções de auto-exclusão

• Comunicações de marketing: Cancele a subscrição utilizando a ligação na mensagem de correio eletrónico ou ajuste as suas preferências nas definições da sua conta.
• Publicidade direcionada: Ajustar as definições do seu browser ou dispositivo para limitar o rastreio ou optar por não o fazer através de programas da indústria.

c. Portabilidade dos dados

O utilizador pode solicitar uma cópia das suas informações pessoais num formato estruturado, comummente utilizado e legível por máquina.

d. Restrição do tratamento

O utilizador tem o direito de solicitar que restrinjamos o processamento das suas informações pessoais em determinadas circunstâncias.

e. Objeção ao tratamento

Pode opor-se ao processamento das suas informações pessoais para fins de marketing direto ou quando nos baseamos em interesses legítimos.

f. Retirar o consentimento

Se estivermos a processar as suas informações pessoais com base no seu consentimento, pode retirar o seu consentimento em qualquer altura.

g. Tomada de decisões automatizada

Não tomamos decisões automatizadas ou definimos perfis que produzam efeitos legais ou igualmente significativos.

h. Como exercer os seus direitos

Contacte-nos em [email protected] com o seu pedido. Poderemos ter de verificar a sua identidade antes de processar o seu pedido.

8. Sítios Web e serviços de terceiros

a. Ligações externas

O nosso sítio Web pode conter ligações para sítios Web ou serviços de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sítios Web.

b. Caraterísticas das redes sociais

O nosso sítio Web pode incluir funcionalidades de redes sociais, como o botão "Gosto" do Facebook. Estas funcionalidades podem recolher o seu endereço IP e definir cookies. As suas interações com estas funcionalidades são regidas pela política de privacidade da empresa que as fornece.

c. Análise de terceiros

Utilizamos ferramentas analíticas de terceiros, como o Google Analytics, para compreender como os visitantes interagem com o nosso sítio Web. Estas ferramentas podem utilizar cookies e recolher informações sobre a sua utilização do sítio Web.

9. Transferências internacionais de dados

a. Armazenamento de dados

As suas informações pessoais podem ser transferidas para e armazenadas em servidores localizados em países fora do seu país de residência, incluindo os Estados Unidos.

b. Mecanismos de transferência

Tomamos medidas para garantir que as transferências internacionais cumprem as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo:

• Cláusulas contratuais-tipo: Implementação de obrigações contratuais para proteger as informações do utilizador.
• Mecanismos alternativos: Recorrer a outros métodos de transferência legalmente reconhecidos, se for caso disso.

c. O seu consentimento

Ao utilizar os nossos serviços, o utilizador autoriza a transferência das suas informações para países fora do seu país de residência.

10. Privacidade das crianças

a. Restrições de idade

O nosso sítio Web não se destina a pessoas com idade inferior a 18 anos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de menores.

b. Controlo parental

Se acredita que recolhemos inadvertidamente informações de um menor, contacte-nos através de [email protected] para solicitar a eliminação.

11. Alterações à presente política de privacidade

a. Actualizações

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou requisitos legais.

b. Notificação

Notificá-lo-emos de alterações significativas através de:

• Publicação da política actualizada: A política revista será publicada nesta página com uma nova data de entrada em vigor.
• Notificação por correio eletrónico: Poderemos enviar uma notificação por correio eletrónico aos utilizadores registados.

c. Utilização continuada pelo utilizador

A sua utilização continuada do nosso sítio Web após a data de entrada em vigor constitui a sua aceitação da Política de Privacidade actualizada.

12. Contactar-nos

Se tiver quaisquer questões, preocupações ou pedidos relativos a esta Política de Privacidade ou às nossas práticas de dados, contacte-nos:

Responsável pela proteção de dados (RPD):

Se aplicável, pode contactar o nosso responsável pela proteção de dados em [email protected].

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Informações adicionais

a. Conformidade com a legislação

Cumprimos as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo, mas não se limitando a:

• Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD): Para os utilizadores do Espaço Económico Europeu (EEE), defendemos os seus direitos ao abrigo do RGPD.
• Lei da Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA): Para os residentes na Califórnia, cumprimos os requisitos da CCPA relativamente às informações pessoais.

b. Direitos específicos do RGPD

Se o utilizador estiver localizado no EEE, tem os seguintes direitos adicionais ao abrigo do RGPD:

• Direito de apresentar uma queixa: O utilizador pode apresentar uma queixa a uma autoridade de controlo se considerar que infringimos os seus direitos de proteção de dados.
• Base legal para o processamento: Processamos as suas informações pessoais com base em interesses legítimos, necessidade contratual, obrigações legais ou consentimento.

c. Direitos específicos da CCPA

Para os residentes na Califórnia, o utilizador tem os seguintes direitos adicionais ao abrigo da CCPA:

• Direito de saber: Solicitar a divulgação das categorias e elementos específicos das informações pessoais recolhidas.
• Direito de apagar: Solicitar a eliminação das informações pessoais recolhidas.
• Direito de não participação: Optar pela não venda de informações pessoais. (Nota: não vendemos informações pessoais).

d. Processo de verificação

Quando exercer os seus direitos, verificaremos a sua identidade comparando as informações que nos fornecer com os nossos registos. Para determinados pedidos, podemos exigir verificações adicionais.

e. Agentes autorizados

O utente pode designar um agente autorizado para efetuar um pedido em seu nome. O agente deve apresentar um comprovativo de autorização e uma verificação da sua identidade.

f. Não-discriminação

Não discriminaremos o utilizador por exercer os seus direitos de privacidade.

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Melhores práticas de segurança para utilizadores

Embora tomemos medidas significativas para proteger as suas informações, o utilizador também desempenha um papel vital na proteção dos seus dados:

• Segurança da palavra-passe: Escolha palavras-passe fortes e únicas para a sua conta e não as partilhe.
• Sensibilização para o phishing: Tenha cuidado com as comunicações não solicitadas que pedem informações pessoais.
• Dispositivos seguros: Utilize software antivírus e de segurança atualizado nos seus dispositivos.
• Práticas de encerramento de sessão: Termine a sessão da sua conta quando utilizar dispositivos partilhados ou públicos.

Comunicar preocupações de segurança

Se tiver conhecimento de quaisquer problemas de segurança ou suspeitar de acesso não autorizado à sua conta, contacte-nos imediatamente através de [email protected].

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Exoneração de responsabilidade: Esta Política de Privacidade é fornecida para fins informativos e não constitui aconselhamento jurídico. Embora nos esforcemos por garantir a conformidade com as leis aplicáveis, o utilizador deve consultar um advogado para compreender como as leis de privacidade se podem aplicar ao seu caso.